Comparativo de los cableoperadores. ¿Cuál ofrece el mejor servicio y cuál el mejor precio? Lo debatimos en esta nota.
Los dos grandes del cable e internet son sin duda Cablevisión y Telecentro. Muchas veces surgen dudas al momento de decidirnos por uno de ellos y es por este motivo que nació esta nota.
Antes quisiera comentar que en EL DESTAQUE tenemos muchísimas notas que hablan de ambos operadores, te invito a que las visites y si querés registrarte en nuestro newsletter vas a recibir todas las novedades de cada cableoperador directo en tu casilla de mail. Comenzamos…
Servicios
Ambos ofrecen servicios similares, aunque Telecentro se destaca por ofrecer una línea fija para recibir y realizar llamadas de teléfono. Por el contrario Cablevisión no ofrece ésto salvo excepciones en algunos clientes.
Cable
Cablevisión posee al día de hoy 99 canales en HD, en cambio Telecentro está ofreciendo 74 canales HD. Esto no quiere decir que el ganador definitivo sea Telecentro ya que tendremos que tener en cuenta que tipo de canales tiene cada uno. Por ejemplo, Telemax HD es exclusivo de Telecentro pero tal vez no nos interese y prefiramos TN en HD.
Grilla completa (realizada por Flash de Foro Medios): Nacionales, Deportes, Infantiles, Cine y Series, Música, Variedades, Premium.
Adicionales
Cablevisión posee la tecnología FLOW, la cual nos permite rebobinar en vivo o ver un programa desde el inicio si llegamos tarde a ver esa serie favorita nuestra. Además con Flow puedes continuar viendo tus programas desde cualquier plataforma móvil. Además Cablevisión cuenta con un amplio catálogo OnDemand, para ver programas en streaming desde el deco.
TeleCentro ofrece Telecentro Play (*) que es el servicio de streaming on demand de Fox, Space, HBO, etc. Algo que si sos cliente de Cablevisión igualmente lo posees pero desde cada sitio web del proveedor de contenido. Telecentro simplificó esto agregando una app dedicada en el decodificador.
Otra característica de Telecentro es el decodificador smart, el cual nos permite acceder a YouTube y Netflix desde el decodificador. Si tu televisor no es smart o no posee gadget alguno que cumpla esta función, te será bastante útil el decodificador smart. Si queres saber más sobre este deco visita el siguiente enlace: Todo sobre el decodificador de Telecentro.
Internet
Ambos ofrecen muy buenas velocidades de internet. Cablevisión tiene disponible velocidades de 12, 25, 50 y 100 Megas. Telecentro ofrece 30, 50, 100, 300 y 1000 Megas. La calidad del servicio dependerá de la zona en la que te encuentres. Pero en general hemos escuchado mejores comentarios de Telecentro (cuando funciona bien).
Precio
El que tiene mejores precios es Telecentro, te ahorrarás unos cuantos de $$$ y con el plus de tener una línea telefónica fija en tu casa. Pero no todo lo que brilla es oro… El valor del servicio depende de lo que quiera cada usuario, por ejemplo no podrás tener Flow con Telecentro, tal vez una línea fija no sea de tu interés o simplemente no quieras pagar fortuna por cada decodificador adicional que te da Telecentro. Así que para definir un valor del servicio habría que tomar un conjunto de parámetros. Si lo primordial es el dinero, ve con Telecentro. Si tienes para gastar unos pesos de más, ya la elección dependerá de ti.
Atención al Cliente (Relación con el cliente)
Aquí creo que el ganador definitivo es Cablevisión. Telecentro ofrece soporte por las redes sociales y telefónicamente pero rara vez contestan mensajes por las redes y por teléfono es prácticamente comunicarse velozmente. El sitio web de Cablevisión es mucho más informativo y además ofrecen promociones para cuando quieras trasladar el servicio de domicilio.
* Actualización:
Recientemente Telecentro re inauguró su servicio Telecentro Play, ahora se asemeja bastante a lo que Cablevisión ofrece con Flow. Con TPlay podés rebobinar, grabar y ver tus programas favoritos desde cualquier dispositivo al igual que Flow.
El canal de YouTube como mejor complemento:
Te invito al canal de El Rincón De Cabra en YouTube, un espacio argentino en donde encontrás los mejores videos sobre decodificadores, análisis de productos y debates sobre tecnología en general: Enlace
Personal flow es una porquería
Consulta: entre Telecentro y Fibertel, que es mejor ?
Una vergüenza, pago 10000 pesos de telecentro y estoy sin servicio, mala calidad del servicio
Cablevisión el plan k yo tenia ,ya le di de baja .tenía cable teléfono e internet con un módem y me cobraron 6700 el mes …en Telecentro te ponen decodificador en cada tele más el módem internet y teléfono,yo tuve mucho años este servicio hasta k se fueron por las nubes ahora no tengo nada
Son impresentables.. Uno llama para dar de baja ofrecen el oro y el moro.. Uno acepta y luego cobran los que se les canta.. No solo eso sino que uno llama para asesorarse y se toman el gran trabajo de maltratar al cliente.. Deja mucho, muchísimo que desear la atención telefónica.. TOTALMENTE EN DECADENCIA LA ATENCIÓN “HUMANA” de TELECENTRO
Nadie tiene en cuenta el performance del internet en cuanto a subida de MB, estaria bueno tener esos datos de ambos proveedores. Tanto fibertel como Telecentro. Ninguno de los 2 ofrece el internet Simetrico que ofrece Movistar (ej: 100mb de bajada y 100mb de subida).
Tengo Servicio de telecentro en una casa y en otra de Fibertel y puedo decir que a nivel internet Fibertel/personal le pasa el trapo a telecentro, tiene mucho menos ping y delay en la demanda cuando empezas a descargar algo o pones una pelicula en 4k por ejemplo. A favor tmb de fibertel es el tema de la tv, la app de Flow es muy superior a lo que ofrecen los demas prestadores.
A nivel Internet diria que de todas las companias grandes y monopolicas que hay en el pais, Movistar ofrece el mejor servicio de internet, pero no esta disponible en tantas zonas aun por falta de infraestructura y obras. Por lo que tenemos que terminar muchas veces eligiendo Fibertel/personal o telecentro como Alternativa.
Estoy migrando de Fibertel a Telecentro porque Fibertel me esta matando con los valores mes a mes, anda bien pero no se como me irá con telecentro en cuanto a valor mucho más económico
creo que telecentro es mejor en cuanto a atención al cliente, mucho mas rápido en atención para la resolución de problemas técnicos sencillos, se conectan directamente en forma remota, flow no es tan expeditivo, tardan bastente en solucionar, en cuanto a señal , telecentro es mas constante rara vez hay fallas de conexión , flow se cuelga 3 a 4 veces semanales.
al momento de dar de baja el servicio telecentro quiere mantenerte y ofrece promociones a flow no le interesa como cliente automáticamente te dan la baja o depende del operador que te toque en suerte.
los dos aumentan los precios mensualmente como se les antoja y tardan en darte la devolución por el error facturado, siempre te hacen pagar primero y despues reclamaaaa para q te devuelvan.
,
no
Cuál será mejor solamente para internet por la zona entre Once y Almagro (por Rivadavia) en CABA. ?
Personal flow una mierda, la internet constantemente entrecortada, 5 minutos funciona 3 estas desconectado, pierdo 30 o 40 minutos al día recargando paginas por que se entrecorta, una garcha. la televisión apesta imagino que la de telecentro debe ser igual, todos los canales dan películas y programas todos repetidos desde hace años… ya viste cada paisaje de la naturaleza, cada animalito y su historia, cada venta de porquerías… La ridiculez de los alienígenas y paranormales… se ve que producen para un publico intelectualmente infantilizado. sinceramente es mejor no tener tv… quiero un servicio bueno de internet, solo internet pero bueno, rápido y que no se corte. Existe alguno en Caba?
iplan, pero asi te sale. Es lo mejor que hay, pero tambien lo mas caro
Yo tenia Cablevision y me pasé a Telecentro por diferencias de costos en su momento, estoy super arrepentido, estoy reclamando hace mas de cuatro meses por un problema tecnico (pixelea en los tres smart TV que tengo) siempre me contestan lo mismo que lo van a solucionar en 72 horas, envian nuevo numero de reclamo y sigo siempre igual. NO ACONSEJO CONTRATAR A TELECENTRO cobran un servicio tecnico de MALISIMA CALIDAD.
Querer comunicarse con un supervisor es imposible, te atienden personas que ni saben de que trabajan.
Con el nuevo cambio a digital de flow también pixelea y si lo dejo en la vieja modalidad tenes una docena de canales menos…
Cable Visión, Direct.tv y Telecentro no son las únicas operadoras de cable, datos y/o telefonía o lo que se llama Triple Play. Telefonica y claro entiendo también prestan servicios de este tipo. No menciono a Fbertel dado que Cable visión y Telecom, son del mismo dueño/Grupo. Con Cable visión tuve mala experiencia y migre a Telecentro y también me fué mal. Siempre tienen razón y uno termina pagando por servicios no prestados. En argentina los clientes son esclavos de éstas corporaciones que hacen lo que quieren.
deben comprender que en la Argentina, el 50% de la poblacion no cuenta con un servicio de banda ancha domiciliario, se comunican a traves de datos moviles o redes wi-fi publicas, en ese sentido la Argentina esta entre los paises menos desarrollados, no obstante y aunque parezca contradictorio, telecentro y otras operadores de internet, ofrecen velocidades muy altas por lo que es la zona, el problema es que no esta bien distribuido.
Yo probé los tres, cablevision, direct tv y telecentro (actual) la verdad las 3 empresas son una Mierd-a Es una vergüenza que solo haya 3 empresas mediocres que ofrezcan este servicio (hay mas pero cubren zonas muy limitadas, por lo cual no son competencia) Si no hay competencia, estas 3 empresas de morondanga vana seguir ofreciendo servicios de Mierd-a y hace muchos años que esto es así, al final uno paga para elegir la menos mala.
En mi realidad Telecentro no funciona bien. Tengo los tres servicios, internet, cable y telefono, pero el telefono nunca funciono bien y si bien a veces en una año apareció un técnico nunca le encontraron la vuelta al teléfono que sigue funcionando mal. Cuando hay cortes de luz no reconocen que no hubo servicio y quieren el pago total del mes. A veces en dias enteros el servicio se corta y hay que esperar que vuelva. Tengo 12 reclamos hechos y no atienden o no quieren venir.
En amigos que tienen Cablevisión tampoco están muy conformes, lo que si el servicio es mas caro y atienden mejor los reclamos, pero eso no quita que no den el servicio que uno paga.
Aqui tenemos servicios de décima, Telecentro no atiende los reclamos y no hay buena competencia para cambiar a otro servidor.
Esa es mi actual expériencia.
Lo que se es que por ley las empresas, sean de cable, telefonía, o la que sea nos tienen que devolver la plata por el tiempo que estamos sin servicio. El tema es que se hacen las boludas y si nadie reclama lo dejan pasar y salen ganando ellas.
Yo estoy en los planes de cambiar de cable tengo cablevisión y la verdad un desastre y ademas en cuanto a lo del abono un desastre aumentan sin motivo u estoy de acuerdo con Gabriela hace 2 meses les abone por medio de su APP pago electrónico te envían el n° con que te registraron el pago y a fin mes te mandan mens aje según ellos factura impaga vos les envias foto del débito del pago y no te lo reconocen y siempre la verdad la tienen ellos basta de estafas
No se puede generalizar que una empresa funcione peor que otra. La verdad es que en cada zona funciona una mejor que otra. En zona sur hay lugares que funciona mejor Telecentro, en Capital funciona mejor Cablevision, y así si miramos el resto de las zonas.
el 5 de febrero pedí cambio de domicilio de tele centro, estamos a 28 y sigo sin servicio, eso si el mes esta pago , en que se vasa mi reclamo, soy discapacitado necesito Internet urgente y realmente se cagan en la gente, alguien sabe donde debo llamar para que me solucionen el tema o tengo que seguir pagando y callarme la boca
No pagues, da de baja el débito automático y abona manualmente. Es el único modo de controlar que no te cobren de más.
COMO DAS DE BAJA AL DEBITO AUTOMATICO???LLAMANDO A VISA????
Si, pedís el stop debit. Ellis te van a guiar.
El problema de que se cagan en la gente es que nadie controla a las empresas como corresponde. Ellas hacen todo esto porque quieren que le den vía libre para poder aumentar cuando quieran y lo que quieran sin que nadie les diga nada, se quieren llenar los bolsillos y prestar un servicio de mierda.
El problema que tenemos en Argentina es que a la gente le importa poco que la estén cagando, van a seguir como si nada pasara. Ejemplo: cuando pusieron los impuestos por el dólar y los gastos en el exterior todos dijeron que no saldrían mas del país, que no usarían mas Netflix/Spotify. ¿vos crees que alguno hizo algo de lo que dijo?. La culpa no es del chancho, sino del que le da de comer. Esto es un has lo que yo digo pero o lo que yo hago
Hace 10 años que estoy con telecentro, luchando y puteando cada vez que me dejan sin servicio. Tengo el mismo módem de hace 10 años, nunca logré que me lo cambien y anda muy mal, por supuesto que yo tuve que poner un router. Quiero darlo de baja hace rato pero nadie me atiende. No contestan nunca las llamadas. La atención es pésima.
Tuve los tres cablevision directv y telecentro ..para lo mejor es telecentro en internet.. y telefonia en cablevision me cobrabsn con flow 4600 tres tv hd mas internet 100 megas reales sin telefono telecentro sin play pero con 300 megas reales con telefono y cable para tes tv hd sin packs 2600 ..por ahora lo mejor es telecentro..despues les cuento…pero el internet vuela ..ah otra cosa con todos los packs se va a 3000 pesos x mes
Telecentro es malísimo solo safan por que tienen mejor internet pero tengo un amigo que tiene Cablevisión y la verdad andá de 10. Para mi experiencia te comento deco tildado,me dan las orden por telefono como que yo fuera tecnico,me dejan colgado una semana y cuando vino el técnico dijo que el problema es la zona y para el colmo estoy pagando 2600 por mes,para poder pagar menos empecé a dar de baja los paquete ósea cable con canales basura ni play ni nada.mi amigo tiene cablevicion y tiene todos los servicios que quiera para 2200 pero es fijo por mes no como la gran mentira de telecentro.
El costo de Cablevisión es más elevado, si llamas para pedir descuentos podrías lograr precios más razonables. Pero los combos de televisión e internet son bastante más caros (sin descuentos) que Telecentro.
Cablevision tien problemas tambien, sobre todo en internet, te cobran absolutamente todo y mas. y ya el servicio no es el de antes
Totalmente de acuerdo!! Y atencion al cliente, siempre ellos tienen la razon, a mi, me hicieron un debito automatico y niegan que lo hicieron, me bajaron del debito y me enviaron dos facturas a pagar juntas justo a fin de mes!! bye fibertel
Tube los dos y me arrepiento de telecentro no tiene soporte técnico como cablevicion y los servicio y los decodificadores muy malos se tildan a cada rato,no los pida y lo de telecentro play una gran mentira solo es para clientes Premium,nada iguala a flow de cablevicion y podes alquilar las peliculas que quieras cuando quieras,telecentro no tiene nada de eso si queres mirar una peli que te muestran en la grilla tenes que pagar el paquete sin embargo con cablevicion podes alquilar solo lo que vos queres mirar y si tenes flow sos un rey. Hoy pedi la baja de telecentro es todo una m…..y me pasé denuevo con cablevicion y ojo todo te va salir mas caro con telecentro depues de los 6 meses te saldra mucho mas caro que cablevicion y pésimo
Yo tengo Cablevisión. Una g***** hace un mes que no tengo HD ni internet malísimo
Hoy no sé dónde pasarme porque la verdad los servicios son caros y malos
Es re caro flow 4600 xmes conto telecentro es mas barato
Es re caro flow 4600 xmes conto telecentro es mas barato
Si no pedís descuentos el abono es una locura. La ventaja de Telecentro es que el abono es relativamente parejo siempre.
Yo tuve a los 2 y a nadie le recomiento Telecentro, por un lado no tiene infraestructura para soportar los servicios que ofrece (Internet+TV digital + Teléfono) y todo anda a medias, microcortes, cortes, pixelados y lo peor es que los mismos técnicos te dicen que el problema es “de afuera”, “de la calle”…..y prometen resolver los problemas y nunca lo hacen, en resumen, Telecentro en mi experiencia (barrio de Palermo) es medio pelo para abajo, es una especie de lowcost de las telecomunicaciones, siempre lo vas a estar puteando y para muestra están al tope en el ranking de quejas y reclamos (buscar info). Espero que esto les sirva y “no caigan” como yo en telecentro.
Muchos se quejan de eso, supongo que como todo debe ser según la zona.
A mi me anda re bien debe ser la zona cablevision en cambio a mi no me gusto y tenes que pagar mucha plata
para mi gana telecentro