Información sobre el decodificador Arris DCX 4400 utilizado para el servicio Flow de Cablevisión.

De a poco se comienzan a ver más decodificadores 4K entregados por Cablevisión. Los Arris DCX 4400 vienen a reemplazar a los actuales equipos utilizados con resolución HD.

La diferencia principal es la capacidad de reproducir contenido en 4K y HDR y tener mayor potencia, en lo que se traduce en una mejor experiencia de uso.

El Decodificador de Flow 4K

Estas son algunas imágenes del decodificador Arris DCX 4400.

Decodificador Cablevisión Flow 4k (Arris DCX4400). Foto: EL DESTAQUE
Decodificador Cablevisión Flow 4k (Arris DCX4400). Foto: EL DESTAQUE

El control remoto de Flow 4K

Este es el control remoto entregado por Cablevisión Flow.

Control remoto de deocdificador 4k de Cablevisión Flow. Foto: EL DESTAQUE
Control remoto de deocdificador 4k de Cablevisión Flow. Foto: EL DESTAQUE

Características decodificador Cablevisión 4K

Posee un procesador dual core 7K DMIPS, decodificación de video hasta 4K y 60 cuadros por segundo. Compatible con Vision HDR10 y Dolby Vision y Technicolor Prime.

La capacidad de almacenamiento interno es de 4GB eMMC y posee 2GB de memoria DRAM. Además es DOCSIS 3.0 16×4 modem incluído en el decodificador.

El decodificador híbrido UHD DCX4400 de ARRIS ofrece un diseño rentable que le permite aumentar su red IP al tiempo que admite la programación QAM lineal existente. El DCX4400 proporciona soporte para la codificación de video de alta eficiencia (HEVC o H.265) y ofrece ahorros en ancho de banda de hasta 50% en el H.264 estándar. Los operadores pueden usar HEVC para brindar una experiencia de calidad superior dentro del mismo ancho de banda o para aumentar su capacidad mediante la recodificación de los activos existentes.

Conexiones traseras

Parte trasera de decodificador Arris 4K de Cablevisión. Foto: EL DESTAQUE
Parte trasera de decodificador Arris 4K de Cablevisión. Foto: EL DESTAQUE
  • Entrada para Micro SD
  • Conexión al cable coaxial
  • Salida HDMI 2.0a
  • USB 2.0 de 500mA
  • Ethernet 10/100
  • 3mm puerto serial

Detalles técnicos

FORMATOS DE AUDIO Y VIDEO

  • Formatos de salida de video HDMI: 480i/p, 720p, 1080i, 1080p24/30/60, 2160p24/30/60
  • Formatos de alto rango dinámico: HDR10; HLG; Dolby Vision™; Technicolor Prime
  • Audio: Dolby® Digital Plus, AAC-LC / HE-AAC, MP3, WMA9

PROCESAMIENTO Y MEMORIA

  • Procesador: 7000 DMIPS
  • Memoria: Flash eMMC de 4 GB, DRAM de 2 GB, NOR de 4 MB

INTERFACES

  • Salida HDMI™ 2.0a
  • Interfaz Ethernet 10/100 Mbps
  • USB 2.0 tipo A de 500 mA
  • Ranura para tarjetas Micro SD

SOFTWARE

  • Sistema operativo: ARRIS KreaTV™ (versiones alternativas de SO disponibles a solicitud)
  • Aplicación de TV: Minerva 10 (versiones alternativas de aplicación disponibles a solicitud)

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS

  • Dimensiones: 250 mm An. x 150 mm Prof. x 42 mm Al. (9.84″ An. x 5.91″ Prof. x 1.65″ Al.)
  • Peso: 1.0 lb (0.45 kg)
  • Disipación de potencia: CA nominal de 12 vatios

Este equipo reemplaza al anterior decodificador de Flow. Ya posee la aplicación de Netflix en 4K y se espera que agreguen más aplicaciones a lo largo del año.

Mucho más Flow

Además recordá que podés ver Flow desde tu smart TV sin la necesidad de tener contratado el set top box: Cómo ver Flow en Smart TV.

Si querés disfrutar de Netflix en tu decodificador Flow te recomiendo esta nota: Netflix en Flow se unen.

Y por último una nota en donde se compara el servicio de on Demand Flow frente a Netflix: Diferencia entre Flow y Netflix.

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87 Comentarios

  1. Hola buenas tardes,tengo el aparato de flow arris dcx4400,pero no puedo conectar el internet lo tengo en el menú donde te aparece conexión, internet,fecha y hora necesitaria saber si se puede conectar inalámbricamenente el wifi como hacerlo,xq no tengo cable de red para hacerlo

  2. hola! cambie de dormitorio el deco y no me funciona.. dice que verifique la conexión de cable… será que le tengo que poner algo? me rehúso a pagar de nuevo la instalación. Ayuuda!

  3. Hola !! En ningún lado encuentro cual es la mayor definición provista por Cablevisión. Tener un deco 4K no tiene sentido si la señal provista por Cablevisión es de 1080i. Sabés como determinar la resolución de la señal provista? Igualmente, no tiene sentido tener un TV 4K si la señal es de 1080i. Si tenés la info, te lo agradeceré….

    • Hola Norberto, la mayor resolución que admite el decodificador es 4K pero creo que Cablevisión no emite señal en esa resolución. Tal vez algún día lo haga. Creo que en el deco 4K podés ver Youtube, Netflix, etc en 4k.

  4. Tengo este deco y un tv Samsung nuevo. Durante unos meses funcionó perfecto ahora en ultra hd so ve sin colores. Me dicen q el tv no es compatible, cosa que no es verdad, ya que por momentos se ve bien.

  5. Hola !!! Una cosa es la capacidad del deco y otra es la máxima calidad de imagen que provee Cablevisión en Argentina. Existe un servicio de provisión de video en 4K ? HD es 720, FULL HD es 1080 y 4K debe ser algo como 2160 … Provee Cablevisión imágenes en 2160p ? Gracias…

  6. Muchas gracias Hugo por tu respuesta aleccionadora.Te pregunto una vez mas,es por mi ignorancia en temas electronicos,existe un cable con un terminal optico a RCA.Desde ya muchas gracias y saludos.

  7. como andan, el puerto ethernet no es salida, es entrada, cablevisión ya no comercializa flow por cable coaxil, se conectan por IP, desde el deco podes acceder hasta el momento a las app netflix, disney+ y amazon prime, según dicen aparecerá en algún momento paramount+ ya que sumaron el contenido pero aun no tienen una vinculación con esa plataforma, un puerto serial es para un periférico, en este caso audio, pero te conviene conectar los equipos de audio al tv y no al deco, por la latencia con la imagen lo mejor, es hdmi a la tv y por óptico del tv al dispositivo de audio, los controles si bien son universales pueden no andar con otros dispositivos, por compatibilidad, lo mejor es usar el control de cada cosa con la que corresponde, adeos!

  8. Gente, recurro a ustedes que saben mucho más que yo. Tengo un arris dcx4400 con Flow que funciona muy bien. Hace unos días me compré un Samsung serie 7 con control inteligente y al principio podía usar Flow con el control de la tele. Al configurarlo no encontró el arris 4400 así que puse el 3600 y me lo tomó bien pero unos días después ya no funciona y probé con varios pero no logro usar el deco con el control de la tele. Alguna sugerencia????

  9. Alguien puede por favor recomendar un Setup Box o Conversor de Tv como el Xiomi MI Box S, que tenga Netflix, Disney+, You Tube, Flow, 4K verdaderos, internet de 5.8 Ghz, es decir que tenga lo necesario? Gracias!

  10. Hola buenas tardes, cambié el descodificador de televisor y no anda, en el depto tengo 2 salidas living comedor y habitación, la cambié del living a la habitación y no levanta, queda la pantalla negra. Alguna ayuda o motivo por el cual no anda. Gracias!

  11. Me cambiaron el deco anterior de Cablevisión y pusieron el deco Arris DCX 4400. No tiene puertos para audio externo (auriculares inalámbricos) como el anterior. El puerto serial 3mm que tiene es para una conexión para audio? . Qué tipo de ficha macho se tiene que usar para conectar?. Gracias

  12. No entiendo xq dice q tiene una salida coaxial, si no la tiene, para mi el otro deco era mejor xq tenia varias opciones para poder conectar un home o barra d sonido, este tendra mejor resolucion pero no tengo forma d conectar la somba, podian traer lo mismo q los anteriores decos

    • Para ver Netflix o Disney o Amazon en 4K, tenés que tener un SMART TV 4K, te recomiendo Samsung, y la transmisión de una Película o Serie via Streaming tiene que venir en 4K. En gral son los dibujos que vienen en tan alta definción y las películas de Ciencia Ficción más nuevas. El DECO, no tiene ninguna vinculación con las señales de Streaming que tengas contratadas y menos llevar a 4K esas transmisiones INDEPENDIIENTES.

  13. Hola gente, una consulta. Este modem tiene en la parte trasera tiene una entrada Ethernet. Esa entrada es para conectarlo a un pc o router, o el mismo modem puede dar señal de internet a otro equipo, por ejemplo un TV? Gracias por la ayuda!

  14. hola, consulta. Cablevisión esta comercializando Disney plus, pero entiendo que Disney Plus tiene limitaciones para algunos Smart TV (ejemplo Samsung anteriores a 2016). Con este decodificador se solucionarían esas limitaciones?
    Algo similar pasa con Netflix

  15. Sr antes que nada gracias x el servicio q me da yo me compre un aparto para hacer smart mi tv pero no reconoce la aplicacion flow ayer me regalaron un arris dcx 4400 con ese podre tener flow? otra pregunta tiene internet o solo flow y netflix? ya me suscribi al canal gracias

  16. La conexión Ethernet de este dispositivo es de salida? , es decir puedo conectar un router wifi o una notebook al deco para tener internet en otro punto de la casa?.
    Yo tengo el modem router wifi que provee la empresa Cable Vision en la planta alta y la TV con el deco arris en la planta baja, ambos conectados con el mismo cable de entrada.
    Agradeceré todo lo que puedan informarme

    • Hola Rodolfo, hoy consulté con Cablevisión lo mismo ya que quería enchufar la PS4 por LAN, pero me dijeron que el puerto está deshabilitado y me cortaron -10.

      La verdad es una pena porque está al pedo el puerto

    • Usa un ancho propio. El puerto es para usarlo con ethernet si no podes usar coaxial o wifi. Los modelos nuevos de Cablevisión ya no tienen coaxial.

  17. Hola: Si conecto el deco con la coneccion a internet (puerto de red) y no conecto el cable coaxial, puedo loguear la cuenta, que la reconozca y ver flow?.

  18. los que tiene el deco viejo de flow el dcx 4220 tenes que llamar y decir que el deco que tenes falla y llamaste anteriormente y te mandaron actualización y sigue fallando y ahí te mandan un técnico con el nuevo modelo se hace el cambio y listo ami me funciono esa. por que si decís que queres el deco nuevo no te lo cambian. A y díganle al técnico que te deje el control del nuevo también, por que se hacen los dolobus y se lo quedan ellos.

  19. Hola. Hablé con uno de soporte técnico y me dijo que ellos no hacen cambios. Me pasó con administración. Me atendió una chica y me dijo que esos cambios los hacen solo los de comercial/ventas, porque ya tengo un servicio con flow. Me pasan de nuevo y me atiende otra chica diciéndome que ellos solo venden productos nuevos y que no reconoce ese deco nuevo. De nuevo, me pasan con atención al cliente. Otra vez me atienden de administración, les digo que ventas solo es para productos nuevos y que tengo ya cuenta… me termina diciendo que no se hacen esos cambios. Claramente es fue un chino todo y me agarró en una media hora con muchas ganas de hablar con el soporte de cablevisión por este tema. Pero bueno, les cuento que no hacen este cambio si uno llama y lo pide. Puede que te lo cambien si pedís un reemplazo porque «no te funciona» (entre comillas por decir se les quema accidentalmente), no lo se.

    • Te recomiendo que no lo cambies, el DCX 4400 tiene problemas de volumen (muy bajo). ademas la apreciacion es impercetible salvo para netflix, que aun asi deberias tener la cuenta mas cara y la pelicula compatible. (ademas de la TV 4K desde ya).

  20. Hola! tengo un tv 4k con resolucion 3840*2160 , y me conectaron el codificador de Flow y en resolucion dice 1080
    No existen decos con mas resolución? o cual es el pedido que tengo que hacer?
    Gracias!

    • Hola, no ninguna canal en argentina transmite en resolucions de mas de 1080p (que ya de por si son poco) Los decos existen lo mediocre son los servicios.
      Saludos.

  21. es posible cerrar sesion con arris 4220 e iniciar con otra cuenta flow????? si voy al reset del aparato podría iniciar con otra cuenta??? tambien me pediría otros datos técnicos para completar???? muy amables

    • Hola, no , no se puede. el deco se asocia desde la plataforma, no desde el equipo, por el cual no tendria ningun efecto. Para hacer eso te recomiendo si tenes smart tv, bajar la app de flow y loguearte con la cuenta que quieras.

  22. Hola una pregunta para ver si me pueden dar una solución, tengo el Deco de flow y lo quise colocar en otro tv y no hay forma de que funcione solo funciona en el tv que lo coloco el técnico
    Alguien lo pudo hacer andar en otro tv!!!

  23. hola acabo de recibir este deco arris dcx4400 hoy por cambio de equipo flow soy de bs as lomas de zamora y la verdad se me mucho mejor que el anterior deco …soliciten el cambio por este equipo y que se lo lleven completo con el control remoto y la fuente de alimentacion …porque suelen dejar deco solo y le hacen usar la fuente y el anterior contriol remoto …solicitenlo completo con fuente y control remoto … con respeto a la imagen se ve mas clara la imagen y con mayor resolucion pareciera por el sofware que tiene apenas lo conecte mi tv 4k lo detecto con hdr ……lo que si calienta lindo …..el unico defecto y no enfria al estar apagado y enchufado como el otro anterior modelo hay que desconectarlo de la corriente cuando no se use parece ……. ese es el unico defecto que le encontre en 8 horas que lo llevo probando y vino completo con sus aplicaciones netflix ,you tube flow music y control remoro fuente de alimentacion saludos

  24. Hola! Me instalaron este deco hace unos 7 meses. Pero la única opción de audio habilitada es stereo. Cablevisión deshabilitó la opción Dolby. Por ejemplo no puedo ver Netflix en 5.1 como lo hago desde el smart. Me respondieron que en este modelo NO lo iban a habilitar, aunque en modelos previos sí lo está (lo comprobé en casa de un amigo). Sabés si hay alguna limitación para hacerlo? Se puede cambiar? (los primeros días luego de la instalación aparecía la opción Dolby pero luego la sacaron).

    • Historicamente nunca vino habilitado y solo era compatible con aquellos decos que poseian salida optica (Pace Tango DC550d, Arris dcx 3210 y el dcx 4220)pero muy pocos contenidos y en su mayoria canales premium emiten contenidos con audio 5.1, la salida HDMI de los decos nunca fue homologada. Saludos.

  25. Hola buenos días, quería consultarte algo si depronto puedes ayudarme… Tengo este decodificador pero parece ser que ya no responde al control de Flow, no sube ni baja, únicamente me permite entrar al modo netflix en donde si funciona perfectamente el control , es como si no reconociera los demas comandos en el sistema operativo de arrys, existe forma de que vuelva a la normalidad, ya intente con el factor y reset pero no me funciona… Muchas gracias

  26. Hola, tengo un Smart TV 4k y me cambiaron el anterior codificador por problemas en la plataforma de Flow, por el codificador Arris DCX 4400, pero estoy notando que tengo que levantar el volumen para escuchar mejor, cuando con el otro codificador no sucedía este problema. Además, quiero saber si también se necesita cambiar el control remoto de Flow para este nuevo codificador. Gracias.

    • El tema del volumen puede ser la configuración del tv sines que lo conectaste a otra entrada. Sino puede ser el mismo decodificador que maneja la señal de forma diferente. Mira la configuración para ver si hay opciones de codificación de audio.

      En cuanto al control, si el que tenés ahora and,a mejor así.

  27. Hola ,como.conecto el deco para qie el sonido salga por el home ya q el.qie tengo es un jvc con cable de audio video , el dedo solo tiene una salida hdmi? Gracias

    • Hace poco pedí un deco extra de flow, en la tele de arriba quedo el modelo anterior y en la tele mas grande este nuevo, sólo cuesta $200 extra al servicio que se viene Pagando, y la verdad que es muy bueno, la interfaz es más veloz, lo único que no me gusto es que tengo que usar el control remoto para encender y apagar la tele y el control de flow para encender y apagar el deco, el otro tenía todo en uno

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